Blog Toko
Temukan event, kabar terbaru, dan promosi terbaru di sini!
Feb 04, 2021
WAITING LIST & PRE ORDER

Untuk beberapa produk yang habis / out of stock


Statusnya akan berubah menjadi Waiting List / Pre Order


Ketentuannya adalah, dengan melakukan DP senilai 100,000 maka sudah bisa masuk ke dalam status waiting list / PO


*NOTE :


  • Utk status Waiting List, biasanya kami usahakan akan diproses dalam kurun waktu 3-4 hari kerja. Tp tidak menutup kemungkinan akan lebih lama, tergantung dari stock barang yang masuk
  • Utk status Pre Order, biasanya kami usahakan akan diprses dalam kurun waktu 4-6 minggu, dikarenakan status barangnya harus impor terlebih dahulu


Ketika barang tiba, kami akan mengubah statusnya menjadi "ditagihkan". Lalu konsumen wajib menyelesaikan sisa pembayarannya


Jika status sudah berubah menjadi LUNAS, maka proses pengiriman barang akan segera diproses


Transaksi Waiting List & Pre Order, TIDAK DAPAT dibatalkan.


Jika sudah melakukan DP, maka dana DP akan hangus jika konsumen membatalkan semua transaksi & tidak mau menyelesaikan sisa pembayarannya

Jan 26, 2021
AUTHENTIC 100% + FREE ONGKIR

SELLING ONLY ORIGINAL 100%


TIDAK menjual parfum PREMIUM / Ori Singapore / KW


------------------------------------------------------------


FREE ONGKIR REGULER dengan minimal pembelanjaan 300rb (maks subsidi 50K) ke seluruh Indonesia


*tidak berlaku untuk produk Travel Size & Zara

Jan 23, 2021
MEMBERSHIP GRATIS ONGKIR

Jadilah member di website kami, dan nikmati fasilitas GRATIS ONGKIR ke seluruh Indonesia

*tidak berlaku untuk pembelian Travel size


Klik link ini untuk mendaftar jadi member kami, GRATIS! -

Jan 22, 2021
TERM & CONDITION

TERM :


  • Dengan melakukan pembelian di website, maka kami anggap sudah mengetahui semua TERM & CONDITION mengenai barang yang dijual dan keputusan bersifat final


CONDITION :


  1. Parfum dengan keterangan TESTER adalah barang yang kami dapatkan dari supplier yang kebanyakan berupa parfum ex display / ex bazaar yang dijual dengan kondisi minor defect (scratch pada botol / dus kotor) tidak bersegel. Terkait poin ini, jika konsumen mengharapkan kondisi fisik / botol yang baik, sangat tidak dianjurkan untuk membeli parfum dengan keterangan TESTER, mengingat kondisi yang sudah dijelaskan sebelumnya. Jika konsumen masih membeli, kami akan menganggap konsumen sudah mengerti dan menerima dengan kondisi yang dijelaskan (minor defect / scratch).
  2. Pembelian parfum selalu dilengkapi dengan kemasan box baik box produk atau menggunakan box tester (Replacement Box)
  3. Parfum dengan box produk akan disertai BARCODE di box, dan memiliki Batchcode di bagian botol dan box
  4. Parfum dengan box TESTER / REPLACEMENT tidak disertai BARCODE, namun tetap memiliki Batchcode di kemasan botolnya yang berfungsi untuk tracking tanggal produksi dari parfum tsb
  5. Parfum TESTER biasa berusia diatas 3 tahun produksi (terkadang di bawah), dan sifatnya random (tidak bisa pilih) dikarenakan kami juga mendapatkan barang dengan kondisi seperti ini dari counter
  6. Jika ada perbedaan wangi parfum yang diterima sedikit banyak berpengaruh dari usia parfum, kondisi penyimpanan gudang supplier & ekspedisi, oleh karena itu kami menyarankan untuk tidak memakai parfum segera. Disimpan dulu di ruangan dengan suhu normal minimal 1x24 jam. Perbedaan ini biasanya tidak terlalu signifikan, dikarenakan bahan senyawa aromatik terpisah dengan perlarutnya / etanol.
  7. Barang tanpa keterangan TESTER kami sebut dengan PRODUK, adalah parfum dengan kemasan dus produk dengan kondisi baik tanpa minor defect, lengkap dengan barcode & batchcode



Tujuan kami membuat halaman ini adalah untuk memperjelas sekali lagi Term & Condition terkait produk yang dijual di butiqque

dengan tujuan untuk menghindari adanya misinformasi mengenai penjelasan produk dengan ekspektasi pembeli


Komplain terkait info yang sudah dijelaskan di TERM & CONDITION tidak akan bisa diklaim oleh konsumen dgn alasan apapun

Jan 21, 2021
KETENTUAN PENGIRIMAN

Ketentuan Pengiriman:


1. Produk akan dikirimkan menggunakan ekspedisi yang sudah bekerja sama dengan kami (SiCepat)


2. Semua produk / pemesanan akan diproses bersamaan dengan order per harinya, tanpa melihat jam order pagi maupun sore


3. Pengiriman pesanan akan dikirim pada hari yang sama jika pesanan melalui website, pembayaran yang berhasil dan konfirmasi pembayaran telah dilakukan sebagai berikut:

  a. Senin – Jumat sebelum jam 15:00 WIB

  b. Sabtu, Minggu & Hari besar tutup, akan diproses di hari senin minggu berikutnya


*Terkait masa pandemi ini, maka kami akan membatasi pengiriman dari hari Senin - Jumat.

Diharapkan setelah pandemi usai, akan kembali normal pengiriman di hari Senin -Sabtu


4. Nomor resi akan diupdate keesokan harinya, dan akan mendapatkan notifikasi gratis dari SMS provifer untuk nomor resi dan tracking site


5. Kesalahan konsumen dalam memberikan alamat pada saat order menyebabkan produk tidak sampai, tidak diterima atau terlambat sampai di tangan konsumen bukan lagi menjadi tanggung jawab kami


6. Kondisi penerimaan barang rusak / pecah, murni merupakan kesalahan dari pihak ekspedisi. Namun disini kami memberikan garansi BOA (Broken On Arrival) yang dapat dibaca di bagian Garansi & Return


7. Kami tidak memberi jaminan kepastian tanggal produk akan diterima oleh konsumen atau kompensasi apapun akibat keterlambatan yang terjadi setelah paket dikirim ke ekspedisi karena hal tersebut menjadi tanggang jawab dari jasa pengiriman.


8. Biaya pengiriman dan estimasi waktu pengiriman sesuai dengan tarif dan estimasi yang diinfo oleh pihak ekspedisi


9. Konsumen dapat langsung menghubungi Call Center dari jasa pengiriman dengan memberikan informasi no pengiriman yang telah diberikan oleh RumahParfum.com kepada konsumen. Tugas Customer Service kami adalah membantu melakukan follow up ke pihak ekspedisi, bukan menjamin atau memastikan terkait pengantaran barang


10. Butiqque tidak menerima permintaan perubahan barang / cancel dari transaksi yang sudah dilakukan


Catatan : Butiqque.com berhak untuk merubah dan menambahkan syarat & ketentuan yang berlaku jika diperlukan dan bersifat FINAL



Jan 21, 2021
GARANSI BOA & RETURN

Mengingat parfum adalah produk dengan kemasan FRAGILE alias mudah pecah / rusak, maka kami akan memberikan garansi berupa BOA


Apa sih yang dimaksud dengan garansi BOA?


Yang dimaksud dengan garansi BOA (Broken On Arrival) adalah, jika barang yang dipesan tiba dengan keadaan pecah / rusak, maka kami akan mengirimkan barang yang baru


Kenapa bisa rusak / pecah? Dari pengalaman kami ini semua tergantung dari kondisi pengiriman / kelalaian dari kurir ekspedisi


Tentunya standar prosedur kami dalam packaging sudah sangat aman, selalu menggunakan bubble wrap berlapis tebal, box / kardus berkualitas hard box, dan selalu ditempel stiker peringatan berupa FRAGILE


Namun kenyataan di lapangan, banyak sekali faktor yang tidak bisa kami kendalikan yang membuat parfum ini bisa rusak / pecah, seperti ditindih dengan paket lain yang bermuatan berat, penanganannya dibanting / dilempar


SYARAT untuk pengajuan garansi BOA adalah video unboxing setiap kali menerima barang, klaim ini hanya berlaku maks 2 hari dari status barang diterima (dicek melalui resi penerimaan)


Garansi yang diberikan adalah pengiriman parfum yang sejenis yang dipesan, tanpa dikenakan biaya tambahan


RETUR


Garansi Retur BERLAKU terkait point sbb :


1.1 Kebijakan pengembalian barang, dapat dilakukan jika ada kesalahan pengiriman barang yang dilakukan oleh pihak gudang kami

Jika hal itu terjadi, kami akan mengirimkan kembali parfum yang dipesan sebenarnya, tanpa dikenakan biaya tambahan. Dan

untuk ongkos kirim dari alamat konsumen ke gudang kami juga akan kami tanggung.

Dengan catatan, parfum belum dipakai & diterima dalam kondisi baik / tidak rusak.

Pengiriman barang pengganti akan dilakukan segera, setelah barang yang diretur telah diterima oleh pihak gudang kami

Garansi retur dapat dilakukan maks 7x24 jam dari waktu penerimaan barang, jika melebihi 7x24 jam, akan ditolak dengan alasan apapun



Garansi Retur TIDAK BERLAKU terkait point sbb :


2.1 Jika ada kesalahan pemesanan yang dilakukan konsumen terkait produk, kemasan, nama varian dengan alasan apapun

2.2 Jika terkait dengan wanginya berbeda atau tidak sesuai ekspektasi. Wangi parfum itu selera yang bersifat relatif, tugas dari cust service kami adalah "menyarankan" yang kira-kira sesuai dengan selera konsumen bukan memberikan kepastian sesuai selera konsumen

2.3 Garansi retur tidak dapat diajukan dengan alasan mau ganti varian / parfum lain

2.4 Garansi retur tidak berlaku terkait kondisi fisik / botol parfum terutama untuk barang TESTER, seperti yang sdh diterangkan di TERM & CONDITION


Catatan : Butiqque.com berhak untuk merubah dan menambahkan syarat & ketentuan yang berlaku jika diperlukan dan bersifat FINAL.


Jan 21, 2021
REFUND POLICY

Refund dapat dilakukan dengan kondisi sebagai berikut:


- Refund berlaku jika barang yang dipesan atau dibayar stock-nya habis atau tidak bisa dikirim (termasuk PO)

- Proses refund akan dilakukan dalam jangka waktu 3x24 jam, karena harus ada proses verifikasi data dengan bagian finance dan gudang terlebih dahulu. Customer Service TIDAK memiliki wewenang / job desk untuk melakukan refund


NOTES:

- Barang yang sudah dibeli, tidak dapat di cancel dan diubah setelah melakukan pembayaran


Jan 20, 2021
About Us